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Digitaler Sprachaufzeichnung 

Jedes Gespräch nach Belieben abrufen und anhören.

Digitaler Sprachaufzeichnung 

Optimieren Sie Ihren Service mit Voice Logging

Mit unserem Digitalen Sprachaufzeichnung können Sie effektiv mit den erfassten Informationen umgehen und wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Kommunikationsprozessen gewinnen. Callcenter, Notrufzentralen und Helpdesks sind wesentliche Bestandteile von Organisationen, in denen Telefonate eine zentrale Rolle spielen. Abhängig von der Größe Ihrer Organisation können hier täglich Hunderte bis Tausende von Telefonaten stattfinden. Es ist von großer Bedeutung, Einblick in diese Gespräche zu erhalten. Dies ermöglicht es Ihnen, die Gesamtkundenzufriedenheit Ihrer Organisation zu messen und bei Bedarf anzupassen. Darüber hinaus können Sie die durchschnittliche Dauer der Telefonate analysieren, die aus diesen Gesprächen resultierenden Umsätze erfassen und den Inhalt der Gespräche zur Schulung Ihres Personals verwenden.

Die Vorteile:

  • Innerhalb von Sekunden Hunderte von Gesprächen mit unserer Software abrufen;
  • Kompatibel mit praktisch allen Servern, auf denen Sie eine Installation wünschen;
  • Anschluss an Telefonanlagen und Zentralen verschiedener Marken ist möglich.
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Gespräche aufzeichnen mit Voice Recording Software

Es gibt verschiedene Gründe, warum das Aufzeichnen und spätere Abrufen aller Gespräche sehr wertvoll ist. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, Kundenfragen und Anmerkungen zu Telefonaten zu behandeln. Darüber hinaus können Mitarbeitende in der Ausbildung wertvolle Lernerfahrungen aus dem erneuten Anhören von Gesprächen ziehen. Für bestimmte entscheidende Situationen wie Vertragsverhandlungen oder Telefonkonferenzen ist es unerlässlich, die Informationen aufzeichnen zu können. Mit unserer Sprachsoftware können Sie nicht nur Telefonate aufzeichnen, sondern auch Gespräche über andere Quellen wie Mobiltelefone oder Gegensprechanlage. Dies ermöglicht es Ihnen, in kürzester Zeit jedes Gespräch abzurufen und anzuhören, wenn dies erforderlich ist. Dadurch können Sie die erfassten Informationen effizient und effektiv nutzen und wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Kommunikationsprozessen gewinnen.

EVA 360

Unica Access & Security ist der Experte für Sicherheitsmanagement und entwickelt hochwertige Hardware und Software. Für die Sprachaufzeichnung haben wir spezielle Aufnahmesoftware namens EVA 360 entwickelt. Mit dieser Software können Sie innerhalb von Sekunden Hunderte von Gesprächen abrufen. Unsere Software ist mit praktisch allen Arten von Servern kompatibel und kann problemlos bei Ihnen installiert werden. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, nahtlos an Telefonanlagen und Zentralen verschiedener Marken anzuschließen.

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IStock 1141760307

Access & Security

IStock 1227405990

Identity & Cloud

Unica Access Security IT Services & Cloud

Dienstleistungen & Cloud

Unica Access Security integrated security management

Strategy

Unica Access Security Voice Recorder Software spraakopname software IDentity & cloud

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Möchten Sie mehr über unsere Voice Recording Software erfahren? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

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Sicherheitsmanagement Zugangskontrolle, Einbruchschutz, Gegensprechanlagen und Kamerabeobachtung werden in einer zentralen Umgebung zusammengeführt. 

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Lübeck 1, 2993 LM Barendrecht