Unica Access Security Security as a Service SaaS
Service Level Management

Ein Ansprechpartner für das Management, die Wartung und die optimale Leistung Ihrer Sicherheitsumgebung

Zentralisiertes Chain-Management 

Für ein gutes Chain-Management ist ein tiefes Verständnis der Geschäftsprozesse und der Umgebung jedes Kunden erforderlich.

Service Level Management umfasst die Planung und Abstimmung sowohl präventiver als auch korrigierender Wartungsarbeiten für unsere bereitgestellten Sicherheitslösungen. Dies umfasst das Überwachen von Servicelevels, die Erstellung detaillierter Berichte und sogar die Koordination des letzten Glieds in der Subunternehmenskette. Unica Access & Security arbeitet mit einem spezialisierten Team zusammen, um dies zu realisieren. Unser Team versteht den Kern Ihrer Geschäftsprozesse und Umgebung. Der Service Level Manager übersetzt die Wünsche des Kunden in interne Prozesse und informiert den Kunden proaktiv über den Fortschritt der Dienstleistung.

Die Vorteile:

  • Eine zentrale Anlaufstelle für das Management, die Wartung und die Leistung der bereitgestellten Sicherheitslösungen;

  • Regelmäßige eingehende Analyse und Berichterstattung über getroffene Vereinbarungen, KPIs und die Bewertung der erbrachten Dienstleistungen;

  • Einblick in und Kontrolle über die Verwaltungskosten Ihrer Sicherheitssysteme. Jetzt und in Zukunft;

  • Immer auf dem Laufenden über Trends und Innovationen in Ihrer Branche.

Optimierung der Sicherheit durch intelligente Wartungsstrategien

Im Bereich Sicherheit herrscht oft noch ein konventioneller Ansatz für die Wartung vor. Anstelle von jährlich festgelegten Wartungsarbeiten empfehlen wir bei Unica Access & Security intelligente Wartungsstrategien, die die Wartungsbedürfnisse eines Systems äußerst effizient erfüllen, insbesondere in komplexeren Umgebungen. Durch Datenanalyse können wir die Qualität, Leistung und Verfügbarkeit der Lösung kontinuierlich optimieren. Was bedeutet das für unsere Kunden? Sie werden nicht von Überraschungen oder unnötigen Kosten überrascht, sondern von geplanten, präventiven Erneuerungen, die zur optimalen Lebenszyklusverwaltung beitragen.

Unica SLM

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Dienstleistungen & Cloud

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Strategy

Unica Access Security Service Level Management

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Sicherheitsmanagement Zugangskontrolle, Einbruchschutz, Gegensprechanlagen und Kamerabeobachtung werden in einer zentralen Umgebung zusammengeführt. 

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