Für ein gutes Chain-Management ist ein tiefes Verständnis der Geschäftsprozesse und der Umgebung jedes Kunden erforderlich.

Service Level Management umfasst die Planung und Abstimmung sowohl präventiver als auch korrigierender Wartungsarbeiten für unsere bereitgestellten Sicherheitslösungen. Dies umfasst das Überwachen von Servicelevels, die Erstellung detaillierter Berichte und sogar die Koordination des letzten Glieds in der Subunternehmenskette. Unica Access & Security arbeitet mit einem spezialisierten Team zusammen, um dies zu realisieren. Unser Team versteht den Kern Ihrer Geschäftsprozesse und Umgebung. Der Service Level Manager übersetzt die Wünsche des Kunden in interne Prozesse und informiert den Kunden proaktiv über den Fortschritt der Dienstleistung.

Die Vorteile:

• Eine zentrale Anlaufstelle für das Management, die Wartung und die Leistung der bereitgestellten Sicherheitslösungen;

• Regelmäßige eingehende Analyse und Berichterstattung über getroffene Vereinbarungen, KPIs und die Bewertung der erbrachten Dienstleistungen;

• Einblick in und Kontrolle über die Verwaltungskosten Ihrer Sicherheitssysteme. Jetzt und in Zukunft;

• Immer auf dem Laufenden über Trends und Innovationen in Ihrer Branche.