Branchenspezifische Fachkenntnisse 

Unsere Kunden können sich bei Problemen und Berichten zu Sicherheitssystemen jederzeit an den Kundensupport von Unica Access & Security wenden.

Dank der 24/7-Fernüberwachung werden technische Probleme nicht nur sofort erkannt, sondern wenn möglich sogar behoben, bevor sie tatsächlich zu Problemen führen.

Unsere Service Desk steht Ihnen immer zur Verfügung. Das Team ist in separate Branche Teams aufgeteilt. Dadurch bleibt das gesamte branchenspezifische Wissen gebündelt und wir haben verschiedene Spezialgebiete in unserem Team vertreten. Dies gewährleistet, dass alle branchenspezifischen Kenntnisse gebündelt bleiben und verschiedene Fachgebiete in unserem Team vertreten sind. Daher ist Unica Access & Security nicht nur rund um die Uhr erreichbar, sondern wir verfügen auch über ein Team, das umfassendes Fachwissen über alle Geschäftsprozesse besitzt und mit der Umgebung unserer Kunden vertraut ist.

Die Vorteile:

• Rund um die Uhr verfügbar und immer Unterstützung durch Experten, die sowohl den Kunden als auch die Sicherheitsumgebung kennen;

• Sofortige Erkennung technischer Probleme in Echtzeit, gefolgt von sofortiger Fernintervention;

• Maßgeschneiderte Vereinbarungen und KPIs, die unsere Dienstleistungen nahtlos auf Ihre Geschäftsprozesse abstimmen;

• Nachhaltige Dienstleistungen, die zur Reduzierung von CO2 beitragen.